整理编辑：精卓咨询6S培训机构

     之所以要写这篇文章的目的在于今年接到了好几个有关6S管理的项目需求，并顺利完成了几个比较大的相关项目，在创优项目中6S管理其实也是其中的一部分。6S管理项目需求量大说明商业银行越来越重视自身内部管理，这其实是商业银行加强自身内部管理的一个有利契机。但是在辅导过程中，我也发现银行员工对于6S管理在认识和执行中存在一定的问题和误区，下面就简单和大家聊聊。

一、重新认识一下6S

6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的素养，革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

日本人在日常执行6S管理确实无所不能企及的地步，这也源于日本本身资源和空间有限，所以必须利用一切可以利用的空间。

6S是6个英文单词：整理、整顿、清洁、清扫、安全和素养的首字母都是“S”，所以称为“6S”。之前是4S，后来发展为5S，6S、7S、12S等，但普遍常用的还是6S。不管是4S、6S、12S，其实主要还是围绕6S这六个关键词来展开。

6S管理的核心其实就是培养员工养成良好的工作习惯，提升员工整体的素养。所以，改变员工的行为习惯才是最关键的。

二、6S管理就是把东西收拾干净了，啥也不要放？

在网点辅导的时候，经常会看到网点在执行6S管理的时候把厅堂整理得干干净净，员工桌面基本没啥东西了。当时我看见这名员工正在给客户处理个贷业务。我就很奇怪，个贷业务那么多合同、单据，怎么上班期间都不见了，然后就问这名员工，她说：我们做6S就是把桌面收拾得干净整洁，什么东西都不要放在桌上。“那你的资料放哪？”我问道，这么个贷经理指了桌下，原来她把文件夹、文件盒全部放在桌下藏起来。原来大家执行6S管理是这样啊。

我们都知道上班期间我们会有大量的资料，单据摆放在桌上，这本身是正常的，然而为了执行6S，把正常的工作状态变得不正常了，这本身就是对6S 管理的误解。

6S管理是让大家在上班的时候正常摆放需要的资料，文件，但离开或下班后就需要对桌面进行整理，物品归位，电脑锁屏和椅子归位，督促大家养成良好的工作习惯，物品实施定位管理，从哪来就要回哪去，不能随便摆，随便放。若像上面这位员工教条地执行6S的话其实就失去了我们做6S的初衷。

三、6S管理就是贴标签，定位管理就好？

在6S管理中，张贴定位标签的目的就是通过对不同物品进行相应的定位，培养员工养成归位的习惯，有的老师定位标签没有任何的标注，就是一些小圆点，这样的标签不贴也罢，没啥用。定位标签需要告诉员工那里是水杯，那里的笔筒，这样有明确的标签物品归位就好很多。

四、6S管理的持续性如何解决？

这个也是我在项目辅导中银行最担心的。确实，现在咨询机构每年给银行辅导大量的项目，有的项目在辅导期间效果不错，但项目结束后就又还原了，这也是银行特别担心的。那么如何解决这样的问题呢？我个人的建议：一是将6S管理纳入网点的绩效管理，这样网点或者部门自然就重视了；二是辅导时教会网点负责人或部门负责人如何做日常巡检，巡检的标准是什么，这样便于大家能强化日常巡检的力度；三是建立岗位责任制，让员工主动参与到日常管理中来，成为网点或部门管理的主人，相互监督相互制约，形成一个良性循环。四是上级行要加强检查的力度。通过上下并举，全行同心协力，6S管理就会持续下去。

来源：丰县农村商业银行