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医院5S/6S管理的几点看法

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医院5S/6S管理的几点看法

2020-03-20

整理编辑:精卓咨询6S培训机构

6S培训

6S咨询公司把6S管理运用到护理管理中,则是在科室范围内开展精益管理活动,通过实施管理可以使工作场所整洁,有序,提高工作效率,强化员工素质,确保医疗护理安全。

1.话题

护士长:我们医院最近开会,拟在各科室大力开展6S管理活动。这6S管理可是精细化管理,开展以后,医院职能管理部门的检查细致到每一个角落,面对科室里的那么多的病室、房间和物品,看着那一大摊子,还有医生、护士、患者和家属、陪护和护工的人员管理,大家整天忙碌的同时,还要搞6S,想想都头大!真不知道从哪里下手,怎样实施,如何才能保持,让科室面貌整体换新,让科室每一个人都能从中真正获益?

2.点评

护理管理中的6S管理实施,以护士长、科主任带头管理,从整理,整顿,清扫,清洁,质量和安全6个方面,对科室设备、物品、人员等方面进行调整和改进,完成管理评估和实施、整改并保持下去。

整理:

可按照科室内使用频率高低进行分类,使用频率较低的删除不再使用,同时为使用频率高腾出使用空间,减少使用差错的发生。同时,建立一个新的工作环境,对护理耗材、贵重物品,药品,设备和毒麻药品布置合理位置,方便取放以及转移。如护士办公室和护士站内的物品摆放,要简洁、实用,可用可不用者,果断舍弃。

整顿:

对科室物品,尤其是库房内物品,放置于明显方便取放的位置,进行有清晰的编号,制定实施标准,对不必要的项目进行删减,合理摆放工作物品,使工作场所一目了然,创造一个整洁的环境,使护士以最快的速度取得必要的物品进行护理操作。

清扫:

对工作场所的设备和仪器,如抢救室内的抢救仪器,是每次检查的重点,进行彻底的清洗,以消除污染源,清除污垢,保持工作场所干净,明亮,清洁。清洁工作区域和设备的所有污垢,不留死角。

清洁:

科室各个建筑布局,尤其是护理区域,都是护理管理的重点,做好这些区域内所有物品、设备的清洁工作,是6S管理的基础。6S推行的方法将是规范化,制度化,可通过对科室清洁管理制度化进行保障实施,为保证持续进行,应制定可视化的标准以及奖励和检查制度。

质量:

通过对护理工作秩序进行整顿,提高清洁指标等合理化的改善活动,培养护理人员运用自己的身体语言和护理行为,使所有护士言谈举止、护理工作符合标准,提高全科护理人员的护理水平和护理质量,加强护理安全管理。制定并认真落实护理专业标准和安全系统,落实护理核心制度,强化护理技能操作,进一步修订护理安全及操作守则。

安全:

从人员、设备管理、环境等方面的护理管理过程中进行安全管理教育。通过对护士进行培训,规范护理行为,使得护理过程安全进行,定期进行应急预案和各项护理安全的应急演练,从根本上预防护理差错的发生,提高护理人员的安全意识。

推行6S管理模式,各科室无论医生、护士,都要行动起来,开展大刀阔斧的清理工作,动脑筋、想办法,从提高管理效率、规范工作流程出发,对病区环境进行现场调查评估,运用6S活动的常用方法,即目视管理、定置管理、定期审核对病区环境、护士仪表仪容、药品管理、办公室管理、表格书写、基础护理、仪器设备、治疗室管理、服务态度、护理安全等10个方面进行考核评价。

3. 具体举措

以某医院神经外科“示范”病区为例,自该示范病区“6S管理”工程开展以来,神经外科在科室主任护士长的带领下,科室全体医护人员相互配合,采取多项举措推进6S管理服务。大家进行头脑风暴,从提高管理效率出发,从简化工作流程出发,进行“要与不要”的整理,参照6S管理评价标准,结合本科室实际情况,严苛地对物品进行分类,坚决舍弃无用的物品。最终的收获是科室物品整齐放置、卫生整洁干净;患者出院病历放置规整,文件资料归类放置,标识清楚;个人用品减到最少,白大褂、日用品摆放整齐;交接记录与讨论记录外观整洁,书写规范清晰……护士长带领护士们对病区进行合理有效的改进,以期让医护人员有个良好的关注环境,让病人得到最贴心、周到的护理服务。

前期培训

通过对全体科室人员进行6S管理知识的相关培训,做好动员、发动工作,提高认识,明确任务,逐步实施6S管理。

团队协作

管理者要给全科医护人员树立起强大的整体概念,在管理活动中,体现团队协作精神,否则,就是科室暂时整理出来,也难以持久地保持下去。

责任到人

各科室在科主任、护士长的带领下,科室将每个工作区域责任到人,做到人人有责任区,区区有负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品,在6S管理活动中,科主任会把更多的精力和时间用在科室的业务提升上,因此,护士长要做好思想准备,自身肩负的管理重任将会更多、更重。

突破观念

在管理活动实施过程中,要给全科人员灌输和突破“留之无用,弃之可惜”的观念,对不要的东西坚决处理掉,对需要的物品按照使用频次,将经常使用的置于工作区,将偶尔使用的置于库房。

定点放置

给病区内所有可移动设备、清洁设备、灭火器等贴上地标线,做到定点放置。

分类管理

对各个区域的物品进行分类、划分,贴上标签。不仅释放空间,且一目了然,便于查找对医生办公室、护士站、休息室进行逐一整理,办公室干净整洁,用品定位摆放,有效提高工作效率。

统一摆放

办公桌除放置一台电脑外,统一摆放书架,分类放置各类书籍及办公纸张;治疗室张贴区域划分线,清洁区、污染区,医疗垃圾桶、利器盒放置区域;护士站的每个抽屉也做分类整理,每个抽屉放置两个隔离盒,标识、腕带、电极片等物品都有统一的摆放位置。护士休息室统一购置面盆,定点放置,看上去整洁、舒适。

关注细节

6S管理细化在细微处,为保证病床清洁,做到一人一床一巾,并且保证毛巾后消毒清洁,量化毛巾之间距离,通风晾挂;规范整齐划一,让所有文件一目了然,方便日常使用;摆放有序的整理盒、收纳盒,解决物品琐碎、摆放困难的问题,做到拿放有序、使用方便。

贵在保持

6S管理不是一阵风,也不是一个口号,而是不断的自我完善和不懈的坚持。在6S管理下,大家都看到了科室发生的很大改变,每个人都是受益者,大家收获的不仅是干净、整洁、规范的科室环境,更是一种规范管理的习惯和思维,护士长在要利用科室晨会和护士例会等机会,给科室人员经常灌输保持持续性改进的理念,人人有责,各个自觉,共同维护科室整体大环境,6S管理方能继续下去,否则,就会沦为“一阵风”。


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