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4S店如何推行5S管理

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4S店如何推行5S管理

2022-06-29

4S店如何推行5S管理5S管理由制造企业提出的,更多的应用于制造企业的生产管理,但随着社会环境、销售环境的变化,5S也延伸出了很多版本,对于4S店面来说也可以应用5S管理方法,无论是4S店的售前还是售后,5S管理有非常实际的意义和效用,但请大家不要用制造企业的5S理念来看待4S店,我们可以用5S理念来推行和完善4S店的管理细节,而不是照搬照抄,这样反而适得其反。那么4S店到底怎么实施5S管理呢?


4S店存在的问题:


1.运营成本太大


4S店一个月开支大约为56万,还不包括设备维护费培训费等其他费用。从上图分析人员工资与房租多的费用开支,如何去减少费用开支是困扰各位4S店经营者管理者重要棘手的问题。


2.人员结构配置过剩,管理不规范


汽车4S店大多数都是行为管理,缺少运营管理与技术管理


4S店如何推行5S管理:


步骤1:成立推行组织


4S店的5S管理首先要先成立推行组织,因为店面的5s管理要包含售前、售后,所以推行的组织必须包含这些部门的管理者,再加上市场、商务等4S店各部门的管理者都要参与进来,把这件事作为全公司层级的管理事项,需要全员都参与进来。


5s


步骤2:5S管理诊断


因为各4S店的管理水平不一样,在推行目标和方针之前,一定要对目前店面各个部门存在的问题逐一进行诊断,其实店面管理的目标就是打通各个部门,让各个部门的衔接无障碍,让各个部门的沟通无障碍,这就是管理,所以5S在4S店推行其实也是为了完善各部门的管理细节,使得店面的管理水平更上一层楼,所以在推行之前,一定要做诊断,诊断做不好,后面的步骤就推行不下去,诊断能够请第三方的专业机构做指导,有些时候我们身在其中,反而发现不了问题,因为我们不觉得那是错误的。


步骤3:制定推行5S管理的目标和方针


诊断之后,得出了确切的需要提升的管理细节,那就需要制定推行的目标和方针,要在多长时间,多少代价内实现什么样的目的,这个目的会给店面带来哪些好的影响等


步骤4:把5S管理纳入定期管理活动中


把5S管理变成标准化、制度化、常态化的管理规范,这样才真正落实到实处了,需要强调的一点是,企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同,推行时可能会有各种不同的问题出现,推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题,采取可行的对策,才能取得满意的效果。


步骤5:对4S店进行5S管理培训


每个部门对全员进行培训,让大家了解5S管理的重要性,以及我们做了这种管理后,会给员工带来哪些实际的好处,员工是底层的,他们不管你用5S还是7S,他们关心的是这么做会给我带来什么损害或者利益,这才是关键的。


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